Sử lỗi “Login failed”, “Đăng nhập thất bại” sau khi nâng cấp Firmware

Lỗi “Đăng nhập thất bại” sau khi nâng cấp Firmware là một lỗi khá phổ biến khi sử dụng đầu ghi hình Dahua, Hikvision, … Nguyên nhân do đâu và cách xử lý như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu qua bài viết sau đây.

1. Nguyên nhân lỗi xảy ra

Lỗi này thường xảy ra khi bạn tiến hành nâng cấp Firmware cho Camere, đầu ghi hình lên phiên bản mới hơn. Khi đó, trình duyện Internet Explorer (IE) vẫn nhớ cache và sử dụng plugins cũ, nó gây ra xung đột không thể đăng nhập và xảy ra lỗi trên.

Ngoài ra có một số nguyên nhân khác như:

• Không sử dụng trình duyệt IE: Một số đầu ghi hình cũ chỉ hỗ trợ sử dụng với Internet Explorer (IE), vì vậy sẽ không hoạt động được trên Chrome, Edge, Mozilla Firefox, …
• Chưa cài Plugins cho trình duyệt IE
• Tín hiệu Internet không ổn định.

2. Cách xử lý

Để giải quyết lỗi này, đầu tiên bạn hãy kiểm tra thật kỹ tín hiệu mạng đến Camera, đầu ghi có ổn định không bằng cách mở Cmd và ping đến Địa chỉ IP của thiết bị.

Sau đó, hãy reset lại trình duyệt Internet Explorer (IE) bằng cách:

Sau khi đã Reset trình duyệt, hãy đóng tất cả cửa sổ IE và tiến hành mở lại. Bạn sẽ cần phải cài mới lại Plugins cho thiết bị (nếu trình duyệt yêu cầu).

Chúc bạn cài đặt thiết bị thành công!!!