Hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn các lỗi cơ bản thường gặp và cách khắc phục khi sử dụng Camera giám sát. Hướng dẫn này được áp dụng chung cho các sản phẩm Camera trên thị trường hiện nay.
1. Camera không lên hình hoặc có thì nhiễu, lúc lên hình lúc không
Nguyên nhân:
- Do cáp kết nối bị đứt hoặc lâu ngày bụi bẩn, gỉ bám vào đầu kết nối gây tiếp xúc kém.
- Do sử dụng Balun kém chất lượng lâu ngày
- Nguồn camera có vấn đề, không đủ điện áp hoặc chết nguồn
- Lỗi sản phẩm
Khắc phục:
- Kiểm tra tín hiệu cáp kết nối, đầu kết nối. Thay balun mới nếu đã sử dụng lâu ngày.
- Xem lại nguồn của camera xem có chết hay hỏng hóc. Bạn có thể thử bằng cách đo nguồn hoặc che cảm biến hồng ngoại và kiểm tra độ sáng đèn hồng ngoại.
- Trường hợp đã xác định lỗi do thiết bị, nên mang camera đến các trung tâm bảo hành hoặc bạn gọi một đơn vị bảo trì camera để được sửa chữa camera nhanh chóng nhất.
2. Đầu ghi hình không nhận được ổ cứng
Nguyên nhân:
- Ổ cứng bị bad khiến máy không nhận được.
- Chân tiếp xúc giữa đầu ghi và ổ cứng bị lỗi khiến đầu ghi không nhận được ổ cứng.
- Adapter tụt áp, không cấp đủ nguồn cho đầu ghi hình.
- Cáp Sata truyền tín hiệu bị hỏng, đứt.
Khắc phục:
- Thay adapter mới cho đầu ghi
- Tháo ổ cứng ra và gắm vào máy tính để test, nếu ổ cứng bị lỗi tiến hành thay ổ cứng khác.
- Nếu ổ cứng không lỗi, tiến hành test giao tiếp ổ cứng trên đầu ghi.
- Ngoài ra còn trường hợp vừa hỏng ổ cứng vừa hỏng giao tiếp trên đầu ghi.
3. Camera không xem được qua điện thoại máy tính
Nguyên nhân:
- Khi xem bị mờ có thể do ống kính bụi, hơi nước (đây là trường hợp hay xảy ra nhất do camera sử dụng lâu ngày dẫn đến bụi bẩn, hơi nước bám vào ống kính trong và ngoài)
- Do camera sử dụng cảm biến kém chất lượng
- Dây tín hiệu kém chất lượng hoặc đầu BNC, balun dùng lâu ngày tiếp xúc kém.
- Do camera và đầu ghi hình khác công nghệ với nhau: việc sử dụng camera và đầu ghi không tương thích về công nghệ sẽ khiến camera bị mờ hoặc mất màu.
- Do nguồn cấp cho camera bị tuột áp (thường xảy ra vào ban đêm mất hình hoặc nhiễu hình)
Khắc phục:
- Lau sạch ống kinh, nên dùng vải mềm để tránh bị xước. Trường hợp camera vẫn còn bảo hành thì báo cho nhân viên bảo hành đến khắc phục
- Nên sử dụng dây đồng trục lõi đồng, bọc dầu bên ngoài để cho tín hiệu hình ảnh đẹp nhất.
- Sử dụng đúng camera đúng công nghệ và nên dùng sản phẩm chung 1 hãng để được chất luojng hình ảnh tốt nhất.
- Thay đầu BNC hoặc balun
- Thay adapter mới đủ tải cho camera
4. Lỗi đèn hồng ngoại camera
Nguyên nhân:
- Hồng ngoại camera hỏng do nguồn điện không đảm bảo tốt nhất cho hoạt động của camera, bóng đèn lâu ngày và bị cháy.
Khắc phục:
- Nếu camera bị hỏng hồng ngoại do nguồn thì đơn vị sửa hồng ngoại camera sẽ thay thế nguồn mới.
- Nếu nguyên nhân do đèn quá cũ thì việc cần làm là thay toàn bộ đèn hồng ngoại để đảm bảo camera có thể quan sát được ban đêm
5. Camera không xem được qua mạng internet
Nguyên nhân:
- Nhập sai địa chỉ kết nối của thiết bị, sai port( cổng) do chưa được mở hoặc sai tài khoản đăng nhập
- Lỗi cáp tín hiệu
- Tên miền bị thu hồi do hết hạn.
- Địa chỉ IP của đầu ghi khác với địa chỉ lớp mạng của modem.
- Modem hỏng đem sửa hoặc bị reset nhưng chưa cài đặt các thông tin để xem qua mạng.
- Modem mạng đang nhận ip wan là 100.xxx.xxx.xxx hoặc 10.xxx.xxx.xxx: đây là IP nội bộ của nhà mạng.
Khắc phục:
- Kiểm tra nhập đúng địa chỉ ip, tên miền, port, tên đăng nhập, mật khẩu camera.
- Tên miền bị thu hồi hay chưa. Nếu chưa gia hạn có thể gia hạn lại hoặc đăng ký lại tên miền khác
- Kiểm tra xem Modem có bị hỏng hay bị reset hay không. Nếu có thì cài lại thông tin như cũ.
- Nếu IP wan đang là 100…. hoặc 10… nên gọi cho nhà mạng yêu cầu thay đổi IP wan.
6. Hình ảnh Video tải chậm so với thời gian thực
Nguyên nhân:
- Do băng thông nội bộ giữa camera và đầu ghi quá tải
- Do băng thông tín hiệu vào vượt quá khả năng xử lý trên đầu ghi
- Do đặt FPS (khung hình/giây) quá thấp hoặc do điện thoại, máy tính quá yếu không xử lý nổi hình ảnh
- Đường truyền internet yếu
Khắc phục:
- Tính toán băng thông sử dụng của các thiết bị trong hệ thống mạng để thiết lập đường truyền tốc độ cao
- Tìm hiểu khả năng giải mã trên đầu ghi để tinh chỉnh lại birate phù hợp
- Nâng cao FPS (khung hình/giây) hoặc chạy luồng phụ trên thiết bị cấu hình thấp
- Nâng cấp đường truyền internet
7. Không trích xuất được hình ảnh trong đầu ghi
Nguyên nhân:
- Ngày giờ trên đầu ghi hình sai so với thực tế
- Ổ cứng bị lỗi khiến không ghi được hình ảnh, ở một số trường hợp khác còn là chưa lắp đặt đầu ghi.
- Chưa cài đặt chế độ ghi cho đầu ghi hình.
Khắc phục:
- Đặt lại thời gian trên thiết bị (chó chức năng NTP tự động đồng bộ thời gian)
- Kiểm tra lại máy đã có ổ cứng hay chưa, nếu có tiến hành cấu hình đầu ghi.
- Nếu ổ cứng lỗi tiến hành thay thế bằng ổ cứng khác.
- Cài lại lịch trình ghi hình
8. Hiện tượng nhiễu hình, gợn sóng
Nguyên nhân:
- Tín hiệu video đầu vào và đầu cuối được truyền ở khoảng cách xa, đường cáp có độ chống nhiễu thấp, chất lượng thấp và có nhiều đoạn chắp nối.
- -Bị nhiễu tín hiệu bởi từ trường và các điện trường cảm ứng của hệ thống điện gần kề, của các sóng mang xung quanh khu vực truyền dẫn.
- Nguồn điện không ổn định, sụt áp và các hiện tượng quá độ điện áp của bộ nguồn gây ảnh hưởng tới tín hiệu của camera.
- Một số ảnh hưởng khác của môi trường xung quanh như tiếng ồn, độ rung, các ảnh hưởng từ điều kiện thời tiết như gió mưa, các điểm nối tiếp xúc,… và các nguyên nhân do thi công không cẩn thận.
Khắc phục:
- Tính toán tối ưu khoảng cách truyền dẫn tín hiệu phù hợp với chất lượng cáp hoặc phải dùng các bộ khuyếch đại tín hiệu nếu truyền tín hiệu ở khoảng cách xa
- Nên đi riêng rẽ hệ thống camera hoặc chỉ đi chung dây với hệ thống dây điều khiển tín hiệu trong hệ thống điện và điều khiển, không nên thi công hệ thống camera chung trên các đường dây mạch động lực hoặc các nguồn công suất, điện 3 pha.
- Tính toán độ sụt áp trên đường dây để đảm bảo sự ổn định điện áp tốt trên nguồn hệ thống
- Thi công chắc chắn và bố trí phù hợp để hạn chế các ảnh hưởng từ môi trường xung quanh đến hệ thống camera
9. Camera bị đen vào buổi tối hoặc vùng thiếu sáng
Nguyên nhân:
- Cảm biến ánh sáng của Camera bị hỏng, không phân biệt được ngày đêm.
- Độ sáng của môi trường chưa đủ để bật hồng ngoại
Khắc phục:
- Kiểm tra đèn hồng ngoại của camera còn dùng được không. Nếu hư hồng ngoại nên gửi sửa chữa hoặc thay mới
- Chỉnh lại độ nhạy sáng trên cam
10. Camera bị nhạt màu, màu sắc bị lòe
Khi phát hiện lỗi Camera bị nhạt màu, màu sắc bị lòe bạn nên gửi camera tới trung tâm bảo hành để được xử lý. Lỗi này do chíp xử lý của Camera quan sát bị lỗi.
11. Camera xem bình thường qua máy tính nhưng không xem được qua điện thoại
Nguyên nhân:
- Chưa mở port (cổng) để xem trên điện thoại
- Cài phần mêm chưa đúng, phần mềm không hỗ trợ đầu ghi hình hoặc cài thông tin sai
Khắc phục:
- Mở lại port trên điện thoại
- Tìm hiểu xem phần mềm mới có tương thích với ghi không.
12. Camera giám sát bị hacker tấn công
Nguyên nhân:
- Camera giám sát của bạn không được mua ở nơi uy tín, nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng, khiến cho camera bị giật, không được cập nhật chương trình Firmware mới.
- Có thể là do tường lửa trong modem nhà hoặc công ty của bạn đã bị vô hiệu hóa.
Khắc phục:
- Lựa chọn mua camera giám sát tại những đơn vị phân phối uy tín, có nhiều năm kinh nghiệm để có thể nhận được những sản phẩm chất lượng, chính hãng.
- Nếu vấn đề lỗi của camera giám sát là ở phần tường lửa, hãy thử bật tường lửa của modem lên. Thao tác này bạn có thể nhờ nhân viên chuyên môn giúp đỡ.
13. Đầu ghi hình kêu bíp bíp liên tục
Nguyên nhân:
- Adapter cấp nguồn cho đầu ghi tụt áp, làm thiết bị khoải động lại lên tục
- Do ổ cứng lỗi, không nhận dạng được ổ cứng
- Do cụm cài đặt RAID bị lỗi
- Cài báo động âm thanh như: chuyển động, IVS, …
Khắc phục:
- Thay Adapter cho đầu ghi hình và kiểm tra còn khởi động lại hay không
- Kiểm tra trạng thái ổ cứng và thay thế nếu có lỗi
- Tắt báo động âm thanh
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!!!